Een marketingstrategie is je plan op hoofdlijnen voor hoe je klanten gaat winnen: welke klanten je wilt bereiken, waarom ze voor jou zouden kiezen en via welke kanalen je ze bereikt. Er zijn verschillende soorten strategieën, bijvoorbeeld concurreren op prijs, je onderscheiden met kwaliteit of je richten op een kleine niche. Welke past, hangt af van je bedrijf, je markt en je doelen.
Wat is een marketingstrategie precies?
Het woord wordt voor veel dingen gebruikt. Een eenvoudige indeling helpt:
- Marketingstrategie: de keuzes. Voor wie ben je er, wat maakt je anders, waar wil je over een jaar of drie staan?
- Marketingplan: de uitwerking. Welke acties, welk budget, welke planning?
- Tactieken: de losse acties. Een Google Ads-campagne, een nieuwsbrief, een beursstand.
Veel kleine bedrijven beginnen bij de tactieken: “we moeten iets met Instagram”. Dat is begrijpelijk, maar zonder strategie weet je niet of Instagram de juiste plek is, wat je daar moet zeggen en wanneer het werkt. Het plan schrijf je daarna, zie marketingplan schrijven.
Waarom heb je een marketingstrategie nodig?
- Je maakt keuzes in plaats van overal een beetje te doen.
- Je geeft geld uit aan kanalen die bij je klant passen.
- Je boodschap wordt herkenbaar, omdat je steeds hetzelfde vertelt.
- Je kunt meten of het werkt, omdat je vooraf weet wat je wilt bereiken.
Soorten marketingstrategie
Er bestaan veel modellen. Hieronder de bekendste, in gewone taal en met wat je er als kleine ondernemer mee kunt.
1. Concurrentiestrategieën van Porter
Volgens econoom Michael Porter kun je op drie manieren een voorsprong opbouwen:
| Strategie | Wat het betekent | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Kostenleiderschap | Je bent de goedkoopste, omdat je efficiënter werkt dan anderen | Een webshop met een smal assortiment en grote inkoopvolumes |
| Differentiatie | Je biedt iets wat anderen niet hebben en klanten betalen daar meer voor | Een bakker die alleen met biologisch zuurdesem werkt |
| Focus (niche) | Je richt je op een kleine, specifieke doelgroep | Een boekhouder alleen voor tandartsen |
Voor de meeste kleine bedrijven is kostenleiderschap lastig vol te houden: grote spelers kunnen bijna altijd goedkoper. Differentiatie en focus zijn meestal kansrijker.
2. Groeistrategieën van Ansoff
De groeimatrix van Igor Ansoff helpt bij de vraag: hoe groei ik? Het model kijkt naar bestaande of nieuwe producten en bestaande of nieuwe markten.
- Marktpenetratie: meer verkopen van wat je al hebt aan het soort klanten dat je al hebt. Het minste risico.
- Marktontwikkeling: je bestaande product naar een nieuwe markt brengen, zoals een nieuwe regio of een ander land.
- Productontwikkeling: een nieuw product of nieuwe dienst voor je bestaande klanten.
- Diversificatie: een nieuw product voor een nieuwe markt. Het meeste risico.
3. Waardestrategieën van Treacy en Wiersema
Dit model stelt dat je moet uitblinken in één van drie dingen:
- Operational excellence: snel, makkelijk en betrouwbaar. Klanten kiezen je omdat het gewoon goed geregeld is.
- Product leadership: het beste of meest vernieuwende product.
- Customer intimacy: klantpartnerschap. Je kent je klanten door en door en levert maatwerk.
Voor veel zzp’ers en dienstverleners ligt de kracht bij customer intimacy: persoonlijk contact en maatwerk is iets wat grote bedrijven moeilijk kunnen bieden.
4. Inbound en outbound marketing
Dit gaat meer over de manier waarop je klanten bereikt:
- Inbound: je zorgt dat klanten jou vinden, bijvoorbeeld via SEO, blogs en social media. Kost tijd om op te bouwen, maar levert langdurig op.
- Outbound: jij zoekt de klant op, bijvoorbeeld met advertenties, koude acquisitie of beurzen. Sneller resultaat, maar stopt zodra je stopt.
In de praktijk combineren de meeste bedrijven beide.
5. Andere veelgebruikte strategieën
- Contentmarketing: waardevolle informatie delen om vertrouwen op te bouwen.
- Relatiemarketing: investeren in bestaande klanten voor herhaalaankopen en doorverwijzingen.
- Personal branding: jij als persoon bent het merk, vaak sterk voor zzp’ers.
- Lokale marketing: je richten op klanten in je eigen regio.
- Prijsstrategieën: zoals instappen met een lage prijs om marktaandeel te winnen, of juist een premiumprijs.
In 6 stappen je marketingstrategie bepalen
- Kijk waar je nu staat. Waar komen je klanten vandaan? Wat verkoopt goed, wat niet? Een SWOT-analyse (sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen) helpt.
- Bepaal je doelgroep. Wie is je ideale klant, en wie juist niet? Hoe je dat aanpakt lees je in doelgroep bepalen en buyer persona maken.
- Kies waarmee je je onderscheidt. Prijs, kwaliteit, snelheid, specialisatie of persoonlijk contact. Kies er één of twee, niet alles.
- Stel doelen. Concreet en meetbaar: “twintig nieuwe offerteaanvragen per maand via de website” in plaats van “meer klanten”.
- Kies je kanalen. Waar zit je doelgroep en waar zoeken ze? Een loodgieter wordt via Google gevonden, een interieurstylist misschien via Instagram en Pinterest.
- Werk het uit in je marketingmix. Product, prijs, plaats en promotie moeten bij je strategie passen. Lees daarvoor de marketingmix uitgelegd.
Hoe kies je de juiste strategie?
Er is geen beste strategie. Wel een paar vragen die helpen kiezen:
| Vraag | Als het antwoord ja is |
|---|---|
| Zijn er veel concurrenten die hetzelfde aanbieden? | Kies differentiatie of een niche |
| Heb je een product dat echt beter of anders is? | Kies product leadership en vertel dat verhaal |
| Zijn je klanten vooral tevreden over het contact met jou? | Kies klantpartnerschap en relatiemarketing |
| Is je huidige markt bijna verzadigd? | Kijk naar marktontwikkeling of productontwikkeling |
| Heb je weinig budget maar wel tijd? | Inbound, zoals SEO en content |
| Heb je snel klanten nodig? | Outbound, zoals online adverteren, naast inbound voor de lange termijn |
Houd het eenvoudig. Een strategie die op één A4 past en die je echt uitvoert, is meer waard dan een uitgebreid plan in een la.
Veelgemaakte fouten
- Iedereen willen bereiken. “Iedereen met een huis” is geen doelgroep.
- Concurreren op prijs zonder kostenvoordeel. Dan lever je vooral marge in.
- Elke maand iets nieuws proberen. De meeste strategieën hebben maanden nodig om te werken.
- Niet meten. Zonder cijfers weet je niet wat werkt. Kies een paar KPI’s en houd die bij.
- Strategie verwarren met kanalen. “TikTok” is geen strategie, het is een kanaal.
Voorbeeld: een installatiebedrijf in de regio
Een installatiebedrijf met vijf monteurs doet van alles: cv-ketels, badkamers, zonnepanelen en lekkages. Ze adverteren af en toe, maar de aanvragen zijn wisselend en vaak voor kleine klussen met weinig marge.
Ze kiezen voor een focusstrategie: warmtepompen en verduurzaming voor bestaande woningen, in een straal van dertig kilometer. Hun onderscheid is persoonlijk advies aan huis en één aanspreekpunt van offerte tot nazorg. Ze passen hun website aan op die doelgroep, schrijven blogs over vragen die huiseigenaren hebben over warmtepompen, en adverteren lokaal in Google op zoektermen rond warmtepompen. De andere diensten blijven ze leveren, maar ze krijgen geen marketingbudget meer. Na een jaar meten ze of het aandeel grotere opdrachten is gestegen.
Zelf doen of uitbesteden?
Je strategie bepalen is iets wat je in de basis zelf moet doen. Jij kent je klanten, je sterke punten en je ambities. Met de modellen hierboven en een middag rustig nadenken kom je al ver.
Hulp van buiten is waardevol als je vastzit in de waan van de dag, als je twijfelt tussen richtingen of als je wilt weten welke online kanalen bij jouw markt het meest opleveren. Een buitenstaander stelt de vragen die je jezelf niet stelt, en kan met data uit Google en social media laten zien waar de kansen liggen.
Tot slot
Een marketingstrategie draait om keuzes: voor wie, waarom jij en via welke weg. Kies een model dat bij je past, maak het concreet en geef het tijd. Wil je dit liever samen uitwerken? Bekijk dan onze dienst online marketingstrategie.
Alles over marketingstrategie en groei op een rij
Dit zijn al onze uitleg-artikelen over marketingstrategie en groei. Begin bij wat voor jou nu speelt.
- Customer journey: zo ziet de klantreis van jouw klant eruit
- Persona maken: zo breng je je ideale klant in kaart (met template)
- Customer journey map maken: fases, touchpoints en template
- Wat is branding en waarom heeft ook een kleine onderneming het nodig?
- USP bepalen: zo vind je wat jouw bedrijf uniek maakt (met voorbeelden)
- Employer branding voor mkb: personeel aantrekken met je merk
- Leadgeneratie: 12 manieren om online meer leads te krijgen
- Doelgroep bepalen: zo doe je een doelgroepanalyse in 5 stappen
- Personal branding als zzp’er: zo word je zichtbaar als expert
- Marketingplan schrijven: stappenplan en voorbeeld voor kleine bedrijven
- Marketing mix: de 4P’s en 7P’s uitgelegd met praktijkvoorbeelden
- Klanten werven als zzp’er of mkb’er: 15 praktische manieren
- Wat is marketing? Heldere uitleg voor startende ondernemers
- B2B leadgeneratie: zo vul je je salespipeline (ook via LinkedIn)
- Marketing trends 2027: wat moet je als mkb’er echt weten?
- Reclame maken voor je bedrijf: 20 ideeën, ook met klein budget
- Positionering: zo onderscheid je je bedrijf van concurrenten
- Naamsbekendheid vergroten: 10 strategieën en zo meet je het effect
- Wat is online marketing? De kanalen uitgelegd voor ondernemers
- Inbound marketing: een strategie die werkt voor kleine bedrijven
- Mond-tot-mondreclame stimuleren: 10 manieren die je morgen kunt toepassen
- Online marketing voor zzp’ers: complete gids om zichtbaar te worden
- Affiliate marketing: hoe werkt het en is het iets voor jouw bedrijf?
- Marketingideeën voor kleine bedrijven: 50 ideeën op budget en tijd
- Marketingbudget bepalen: hoeveel moet je als mkb’er uitgeven?
- Gemiddeld marketingbudget: hoeveel heb je nodig als zzp’er of mkb’er?
- Performance marketing: wat is het en werkt het voor jouw bedrijf?
- Account based marketing: zo werkt ABM voor een klein B2B-bedrijf
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een marketingstrategie en een marketingplan?
De strategie bevat de keuzes: voor wie je er bent, waarmee je je onderscheidt en welke doelen je hebt. Het marketingplan werkt dat uit in acties, budget en planning.
Welke soorten marketingstrategie zijn er?
Bekende indelingen zijn de concurrentiestrategieën van Porter (kostenleiderschap, differentiatie, focus), de groeistrategieën van Ansoff en de waardestrategieën van Treacy en Wiersema. Daarnaast spreekt men vaak van inbound en outbound marketing.
Welke marketingstrategie past bij een klein bedrijf?
Voor kleine bedrijven werken differentiatie en een duidelijke niche vaak het best, omdat je op prijs moeilijk wint van grote spelers. Persoonlijk contact en specialisatie zijn sterke punten.
Hoe vaak pas je een marketingstrategie aan?
Kijk er minstens één keer per jaar naar, of eerder als je markt sterk verandert. Wissel niet elke maand van koers, want de meeste strategieën hebben tijd nodig.
Ben je benieuwd hoe jij maximale waarde kan creëren met het gebruik van online marketing? Neem dan contact met ons op.
