Google Merchant Center aanmaken en koppelen: stappenplan

Een Google Merchant Center-account aanmaken doe je gratis via de website van Google Merchant Center met een Google-account. Daarna vul je je bedrijfsgegevens in, bevestig en claim je je website, stel je verzending en retouren in en voeg je je producten toe. Als laatste koppel je het account aan Google Ads, zodat je Shopping-advertenties kunt draaien. Hieronder lopen we alle stappen door.

Wat heb je nodig voordat je begint?

Leg deze zaken klaar, dan gaat het aanmaken een stuk sneller:

• Een Google-account, bij voorkeur een zakelijk account dat je ook voor Google Ads en Analytics gebruikt.
• Toegang tot je website of webshopplatform (WordPress, WooCommerce, Shopify of een ander systeem).
• Je bedrijfsgegevens: naam, adres, telefoonnummer en klantenservicegegevens.
• Je verzendkosten, levertijden en retourbeleid.
• Een webshop met duidelijke prijzen, betaalmethoden, contactgegevens en algemene voorwaarden. Google controleert dat.

Twijfel je nog wat Merchant Center precies doet? Lees dan eerst onze uitleg Google Merchant Center: wat is het en hoe werkt het.

Stap 1: account aanmaken

Ga naar Google Merchant Center en log in met je Google-account. Kies ervoor een nieuw account aan te maken. Let op: met één Google-account kun je volgens Google maar één Merchant Center-account aanmaken. Heb je er al eens een gemaakt en ben je dat vergeten, kijk dan eerst of je die nog kunt gebruiken.

Stap 2: bedrijfsgegevens invullen

Vul je bedrijfsnaam (de naam die klanten in Google zien), je land en je adres in. Het land kun je achteraf niet meer wijzigen, dus kies het land waar je bedrijf gevestigd is. Geef ook aan of je online verkoopt, in een fysieke winkel of allebei.

Gebruik dezelfde bedrijfsnaam als op je website. Een afwijkende naam is een veelvoorkomende reden voor afkeuring.

Stap 3: je website bevestigen en claimen

Google wil weten dat de webshop echt van jou is. Dat gaat in twee delen: bevestigen (verify) dat je eigenaar bent en claimen (claim) dat dit account de producten van die website mag tonen.

Je kunt je website op een paar manieren bevestigen:

• Via je webshopplatform: bij Shopify en WooCommerce gaat dit vaak automatisch via de officiële Google-app of -plugin.
• Met een HTML-tag: je plaatst een stukje code in de kop van je website.
• Via Google Analytics of Google Tag Manager: als die al op je site staan met hetzelfde Google-account.
• Met een HTML-bestand dat je uploadt naar je server.

Na het bevestigen klik je op claimen. Lukt dat niet, dan is de website mogelijk al door een ander Merchant Center-account geclaimd, bijvoorbeeld door een vorig bureau.

Stap 4: verzending en retouren instellen

Google toont verzendkosten en retourvoorwaarden bij je producten. Stel daarom in:

• Verzendkosten: een vast bedrag, gratis vanaf een bepaald bedrag of afhankelijk van gewicht.
• Levertijd: verwerkingstijd en bezorgtijd, in werkdagen.
• Retourbeleid: termijn, kosten en een link naar je retourpagina.

Zorg dat deze gegevens exact overeenkomen met wat op je website staat. Afwijkingen zijn een bekende oorzaak van afgekeurde producten.

Stap 5: producten toevoegen

Er zijn verschillende manieren om je productgegevens (de productfeed) in Merchant Center te krijgen:

Methode	Geschikt voor
Koppeling met je webshopplatform (Shopify, WooCommerce)	De meeste webshops; producten worden automatisch bijgewerkt
Automatisch ophalen van je website	Kleine shops met goede gestructureerde gegevens
Google Sheets of een bestand	Kleine assortimenten of handmatig beheer
Feedtool of API	Grote assortimenten of meerdere kanalen

Verkoop je via meerdere kanalen, dan kan een feedmanagementtool helpen om één feed te beheren. Een voorbeeld is Channable.

Waar moet je productfeed aan voldoen?

• Een duidelijke producttitel met merk, type en belangrijke kenmerken.
• Een goede productfoto zonder tekst of watermerk op een rustige achtergrond.
• Een prijs en voorraadstatus die exact overeenkomen met je website.
• Een GTIN (EAN-code) als het product die heeft.

Stap 6: koppelen aan Google Ads

Om Shopping-advertenties of Performance Max met je producten te draaien, koppel je Merchant Center aan Google Ads. Dat doe je in Merchant Center bij de instellingen voor gekoppelde accounts. Je stuurt een koppelverzoek naar je Google Ads-account en accepteert dat daar. Koppel ook Google Analytics, zodat je kunt zien wat bezoekers via Shopping doen.

Daarna kun je een campagne aanmaken. Hoe je dat aanpakt, lees je in ons stappenplan voor je eerste Google Ads-campagne.

Stap 7: controle afwachten en fouten oplossen

Google controleert je account en producten. Dat duurt meestal een paar werkdagen. Bekijk daarna in het overzicht welke producten zijn goedgekeurd en welke niet, en waarom. Veelvoorkomende problemen zijn:

• Prijs of voorraad in de feed wijkt af van de website.
• Ontbrekende of onduidelijke contactgegevens of retourinformatie op de site.
• Afbeeldingen met tekst of promotieteksten.
• Een account dat wordt opgeschort wegens “misleidende weergave”. Controleer dan je website op ontbrekende bedrijfsgegevens, voorwaarden en een veilig betaalproces.

Ook zonder advertentiebudget kunnen goedgekeurde producten gratis verschijnen op Google, bijvoorbeeld op het tabblad Shopping. Meer over de eisen lees je in de startgids van Google Merchant Center.

Praktijkvoorbeeld: een webshop in kaarsen en woonaccessoires

Een kleine webshop in handgemaakte kaarsen draait op WooCommerce. De eigenaar maakt een Merchant Center-account aan met hetzelfde Google-account als haar Analytics, waardoor de website direct wordt bevestigd. Via de officiële Google-plugin worden 80 producten gesynchroniseerd.

Na drie dagen zijn twaalf producten afgekeurd: de verzendkosten in Merchant Center staan op 4,95 euro, terwijl de webshop sinds kort 5,95 euro rekent. Na het aanpassen van de verzendinstelling en een nieuwe controle zijn alle producten goedgekeurd. Daarna koppelt ze Google Ads en start ze een kleine Shopping-campagne op haar best verkopende producten.

Zelf doen of uitbesteden?

Een Merchant Center-account aanmaken en koppelen kun je prima zelf, zeker als je een standaardplatform als Shopify of WooCommerce gebruikt. Trek er een middag voor uit en houd de eerste week de meldingen goed in de gaten.

Uitbesteden is handig als je account is opgeschort, als je een groot of complex assortiment hebt, of als je meteen wilt adverteren en wilt sturen op rendement. Een goede feed met sterke producttitels maakt dan veel uit voor je ROAS.

Wil je Shopping liever uitbesteden, inclusief feedoptimalisatie? Bekijk dan onze pagina over Google Shopping uitbesteden.

Veelgestelde vragen