Verbeterde conversies in Google Ads: wat het is en hoe je het instelt

Verbeterde conversies, in het Engels enhanced conversions, is een functie in Google Ads die meer conversies kan meten door gegevens die een klant zelf invult (zoals een e-mailadres) versleuteld mee te sturen. Google koppelt die gegevens aan ingelogde Google-accounts en kan zo verkopen of aanvragen aan een advertentieklik toeschrijven die anders verloren zouden gaan. Je zet het aan in de instellingen van je account en zorgt dat je tag of koppeling de juiste gegevens doorgeeft.

Wat zijn verbeterde conversies in Google Ads?

Gewone conversiemeting werkt met cookies. Iemand klikt op je advertentie, er wordt een cookie geplaatst en als die persoon later iets koopt, ziet Google dat. Door cookieblokkering, privacyinstellingen in browsers en mensen die wisselen tussen telefoon en laptop mis je zo een deel van je conversies.

Verbeterde conversies vullen dat gat deels. Op het moment van een conversie stuurt je website gegevens mee die de klant zelf heeft ingevuld, zoals e-mailadres, telefoonnummer, naam of adres. Die gegevens worden eerst gehasht. Hashen betekent dat ze worden omgezet in een onleesbare code (met het SHA-256-algoritme), zodat Google ze kan vergelijken zonder het echte e-mailadres te zien.

Wat is er in 2026 veranderd?

Tot voor kort waren er twee varianten: verbeterde conversies voor het web (aankopen en acties op je site) en verbeterde conversies voor leads (aanvragen die je later in je eigen systeem afsluit). Je moest per variant een methode kiezen, zoals de Google-tag, Google Tag Manager of de API.

In 2026 heeft Google dit samengevoegd tot één instelling die je aan- of uitzet. Google accepteert gegevens uit websitetags, Data Manager en API-koppelingen tegelijk. Bestaande gebruikers worden automatisch overgezet. Wie offline conversies of leads uploadt via de Google Ads API moet overstappen naar de Data Manager API. Kijk voor de actuele stand in de uitleg van Google, want deze functie verandert nog regelmatig.

Waarom zou je het aanzetten?

• Je meet meer van wat je advertenties opleveren. Conversies die eerst niet werden gekoppeld, komen nu wel in je rapportage.
• Slimme biedstrategieën werken beter. Strategieën als Conversies maximaliseren of Doel-ROAS leren van je conversiedata. Meer en betere data betekent betere beslissingen.
• Je attributie wordt nauwkeuriger. Zeker in combinatie met data-driven attributie zie je beter welke campagnes echt bijdragen.
• Je kunt leads opvolgen. Voor dienstverleners is het waardevol om niet alleen formulieren, maar ook afgesloten opdrachten terug te koppelen.

Verbeterde conversies instellen: stap voor stap

1. Controleer je basis

Je hebt een werkende conversiemeting nodig met de Google-tag of Google Tag Manager. Ook Google Consent Mode v2 moet goed staan, want zonder toestemming van de bezoeker mag je deze gegevens niet gebruiken voor advertenties.

2. Zet de instelling aan

Ga in Google Ads naar Doelen, dan Instellingen en kies Gebruik van klantgegevens (de exacte namen kunnen per account iets verschillen). Zet verbeterde conversies aan en bevestig dat de voorwaarden voor gegevensverwerking van Google Ads van toepassing zijn. Je kunt het per conversieactie ook weer uitzetten.

3. Geef de juiste gegevens door

Je website moet het e-mailadres of telefoonnummer uit het bestel- of contactformulier beschikbaar maken voor de tag. Dat kan op verschillende manieren:

• Automatisch: de Google-tag zoekt zelf naar gegevens op de bedankpagina. Snel, maar niet altijd betrouwbaar.
• Via Google Tag Manager: je stuurt de gegevens via een variabele of de datalaag mee. Dit is voor de meeste websites de beste keuze.
• Via een koppeling of API: handig als je leads in een CRM afsluit en die uitkomst wilt terugsturen. Hiervoor heb je meestal een ontwikkelaar of een kant-en-klare koppeling nodig.

Veel webshopplatforms en WordPress-plugins hebben een ingebouwde optie voor verbeterde conversies. Kijk daar eerst, dat scheelt maatwerk.

4. Controleer of het werkt

Na een paar dagen zie je bij je conversieactie een diagnose-overzicht. Daar staat of de gegevens goed binnenkomen en hoeveel conversies extra worden toegeschreven. Krijg je een waarschuwing, dan klopt meestal het formaat van de gegevens niet of wordt de tag te vroeg afgevuurd.

Privacy en AVG

Je verwerkt persoonsgegevens, dus je privacyverklaring moet vermelden dat je gegevens deelt met Google voor advertentiemeting. Je hebt toestemming nodig via je cookiemelding. Gehashte gegevens zijn nog steeds persoonsgegevens in de zin van de AVG, dus hashen is geen vrijbrief.

Twijfel je over je cookiebanner of grondslag? Laat dat dan eerst goed controleren voordat je de functie aanzet.

Praktijkvoorbeeld: een installateur met offerteaanvragen

Een installatiebedrijf adverteert op warmtepompen. Google Ads meet alleen ingevulde offerteformulieren, en mist een deel daarvan omdat bezoekers op hun telefoon klikken en later op hun laptop het formulier invullen. Het bedrijf zet verbeterde conversies aan via Tag Manager, met het e-mailadres uit het formulier.

Daarna gaat het een stap verder. Wanneer een offerte in het CRM op “akkoord” komt, wordt die conversie met hetzelfde e-mailadres teruggestuurd naar Google Ads. Zo kan de biedstrategie leren welke zoekwoorden echte opdrachten opleveren, in plaats van alleen aanvragen. Je ziet dan vaak dat sommige goedkope zoekwoorden wel aanvragen opleveren maar weinig opdrachten.

Zelf doen of uitbesteden?

Gebruik je een webshopplatform of plugin met een ingebouwde optie, dan kun je verbeterde conversies voor het web prima zelf aanzetten. Volg de stappen, test een aankoop of aanvraag en kijk na een week naar de diagnose.

Uitbesteden is verstandig als je met Tag Manager en een datalaag moet werken, als je leads uit een CRM wilt terugkoppelen of als je twijfelt over consent en AVG. Fouten in conversiemeting zie je namelijk niet meteen, maar ze sturen wel je hele budget de verkeerde kant op.

Goede conversiemeting is de basis van elke Google Ads-campagne die op resultaat stuurt. Wil je dit liever uitbesteden? Bekijk dan onze aanpak voor Google Ads-beheer.

Veelgestelde vragen