Facebook-advertentie niet goedgekeurd? Oorzaken en oplossingen

Als je Facebook-advertentie niet is goedgekeurd, heeft Meta in je tekst, beeld, doelgroep of landingspagina iets gevonden dat niet past binnen de advertentieregels. In Ads Manager zie je bij de afgekeurde advertentie de reden. Je past de advertentie daarna aan, of je vraagt een nieuwe beoordeling aan als je denkt dat Meta zich vergist.

Hoe Meta advertenties beoordeelt

Elke advertentie die je publiceert, gaat eerst door een beoordeling. Die gebeurt grotendeels automatisch, soms aangevuld met een menselijke controle. Meta kijkt naar:

• de tekst en kop;
• afbeeldingen en video, inclusief tekst in het beeld;
• de doelgroep die je kiest;
• de pagina waar de advertentie naartoe linkt.

De meeste beoordelingen zijn binnen een dag klaar. Ook advertenties die al draaien, kunnen later nog worden afgekeurd, bijvoorbeeld als je landingspagina verandert of als mensen de advertentie melden.

Waar vind je de reden?

1. Open Ads Manager en ga naar het tabblad Advertenties.
2. Bij de afgekeurde advertentie staat de status Afgekeurd. Beweeg erover of klik erop voor de toelichting.
3. Voor een overzicht van alle problemen in je account ga je naar Accountkwaliteit (Account Quality), bereikbaar via Meta Business Suite of het menu van Ads Manager.

Meta vermeldt welke regel is overtreden, maar niet altijd welk stukje van je advertentie het probleem is. Daarvoor moet je soms zelf even puzzelen.

De meest voorkomende oorzaken

1. Persoonlijke kenmerken aanspreken

Dit is de nummer één bij kleine ondernemers. Meta staat niet toe dat je suggereert iets te weten over iemands persoonlijke situatie, zoals gezondheid, gewicht, financiën, afkomst of geloof.

• Fout: “Heb jij last van rugpijn?” of “Zit jij ook met schulden?”
• Beter: “Rugpijn? Zo kan een fysiotherapeut helpen.” of “Hulp bij het op orde brengen van je financiën.”

2. Voor-en-na-beelden en onrealistische beloften

Foto’s van een lichaam voor en na een dieet of behandeling, of beloften als “10 kilo kwijt in een maand”, worden vrijwel altijd afgekeurd. Hetzelfde geldt voor claims als “gegarandeerd rijk” of “genezen in een week”.

3. Producten met beperkingen

Voor sommige producten gelden extra regels of zijn advertenties verboden. Denk aan alcohol, voedingssupplementen, afslankproducten, medicijnen, gokken, wapens en tabak of e-sigaretten. Soms mag het wel, maar alleen voor bepaalde leeftijden of landen.

4. Speciale advertentiecategorie niet aangegeven

Adverteer je met vacatures, woningen of krediet en financiële diensten, dan moet je dat bij de campagne aangeven als speciale advertentiecategorie. Je targetingopties worden dan beperkt om discriminatie te voorkomen. Vergeet je het, dan wordt je advertentie afgekeurd.

Goed om te weten: Meta toont sinds oktober 2025 in de EU geen advertenties meer over politieke, verkiezings- en maatschappelijke onderwerpen. Een advertentie die Meta in die hoek plaatst, bijvoorbeeld over klimaat of immigratie, wordt in Nederland dus niet goedgekeurd.

5. Problemen met je landingspagina

• De link werkt niet of laadt traag.
• De pagina komt niet overeen met wat de advertentie belooft.
• Er staat een pop-up die moeilijk weg te klikken is.
• De pagina vraagt direct om persoonsgegevens zonder uitleg.

6. Misleidend of opdringerig beeld

Nep-afspeelknoppen, nagemaakte meldingen, knipperende effecten en schokkende beelden worden afgekeurd. Ook grove taal valt daaronder.

7. Merk- of auteursrechten

Gebruik je een logo, foto of muziek van een ander zonder toestemming, dan kan de rechthebbende dit melden en wordt je advertentie verwijderd.

De volledige regels staan in de Advertentienormen van Meta.

Zo los je het op

Optie 1: de advertentie aanpassen

Weet je wat er mis is, pas dan de tekst, het beeld of de landingspagina aan en publiceer opnieuw. De aangepaste versie gaat automatisch opnieuw door de beoordeling. Dit is meestal de snelste weg.

Optie 2: een nieuwe beoordeling aanvragen

Denk je dat Meta zich vergist, vraag dan een nieuwe beoordeling aan. Dat kan bij de afgekeurde advertentie in Ads Manager of via Accountkwaliteit. Leg kort uit waarom je advertentie volgens jou binnen de regels valt. Een mens kijkt dan opnieuw. Onterechte afkeuringen door de automatische controle worden op deze manier regelmatig teruggedraaid.

Wat je beter niet doet

Dezelfde advertentie steeds opnieuw plaatsen of de tekst net iets anders schrijven om de controle te omzeilen. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot beperkingen op je hele advertentieaccount of bedrijfsportfolio. Dat is veel lastiger op te lossen dan één afgekeurde advertentie.

Advertentie afgekeurd of account beperkt?

Dat zijn twee verschillende dingen.

	Advertentie afgekeurd	Account beperkt
Wat stopt er	Alleen die ene advertentie	Al je advertenties, soms ook je toegang
Oorzaak	Deze advertentie past niet binnen de regels	Herhaalde overtredingen, verdachte activiteit of betaalproblemen
Oplossing	Aanpassen of nieuwe beoordeling	Bezwaar maken via Accountkwaliteit, vaak met identiteitscontrole

Bij een beperkt account is het verstandig om eerst te controleren wie er toegang heeft tot je bedrijfsportfolio en of je tweestapsverificatie aanstaat. Hoe je dat beheert, lees je in Meta bedrijfsportfolio instellen en toegang delen.

Afkeuringen voorkomen

• Spreek over je dienst, niet over de persoon die kijkt.
• Beloof alleen wat je kunt waarmaken en wat ook op je website staat.
• Kies bij vacatures, woningen of financiële diensten altijd de juiste speciale advertentiecategorie.
• Controleer je landingspagina op mobiel voordat je publiceert.
• Kijk in de Meta Ad Library hoe andere bedrijven in jouw branche hun advertenties formuleren.

Meer tips over sterke en toegestane teksten vind je in een goede advertentie maken.

Praktijkvoorbeeld: een diëtist in Almere

Een diëtistenpraktijk wil meer cliënten en maakt een advertentie met de tekst “Wil jij eindelijk van je overgewicht af?” en een foto van een centimeter rond een buik. De advertentie wordt afgekeurd vanwege persoonlijke kenmerken.

De praktijk past de tekst aan naar “Gezonder eten zonder strenge diëten. Persoonlijke begeleiding door een erkend diëtist in Almere.” en kiest een foto van de diëtist in gesprek met een cliënt. De nieuwe versie wordt dezelfde dag goedgekeurd en voelt bovendien vriendelijker voor de lezer.

Zelf doen of uitbesteden?

Zelf doen lukt bij een enkele afgekeurde advertentie bijna altijd. Lees de reden, pas de tekst of het beeld aan, en vraag bij twijfel een nieuwe beoordeling aan.

Hulp inschakelen is verstandig als je in een branche zit met veel regels, zoals gezondheid, financiën of vacatures, als je advertenties steeds opnieuw worden afgekeurd, of als je hele account is beperkt. Dan helpt iemand die de regels en het bezwaarproces goed kent.

Meestal een kwestie van formuleren

De meeste afkeuringen komen door een paar woorden of een verkeerd gekozen beeld. Met de reden uit Ads Manager en een rustige aanpassing staat je advertentie vaak dezelfde dag weer live. Wil je dit liever uitbesteden? Bekijk dan hoe wij Meta Ads voor je opzetten en beheren.

Veelgestelde vragen