Nieuwsbrief maken: stappenplan voor ondernemers

Een nieuwsbrief maken doe je in zes stappen: je bepaalt het doel, kiest een e-mailtool, bouwt een lijst met mensen die toestemming gaven, maakt een vaste template, schrijft de inhoud en verstuurt en meet je resultaat. Je hebt er geen designer voor nodig. Wel een plan, zodat je nieuwsbrief niet na drie edities stilvalt.

Waarom een nieuwsbrief nog steeds werkt

Een nieuwsbrief is een van de weinige kanalen die echt van jou is. Op social media bepaalt een algoritme wie je bericht ziet, maar een e-maillijst neem je mee als je van tool wisselt. Mensen hebben zelf gekozen om iets van je te horen.

Voor een kleine ondernemer is dat goud waard. Een schoonheidssalon kan rustige weken opvullen, een installateur kan onderhoudsbeurten aankondigen en een webshop kan nieuwe producten laten zien aan klanten die al eerder kochten.

Stap 1: bepaal het doel van je nieuwsbrief

Voordat je iets ontwerpt, beslis je wat de nieuwsbrief moet opleveren. Dat bepaalt de inhoud, de frequentie en wat je meet.

• Verkopen: aanbiedingen, nieuwe producten, seizoensacties. Logisch voor webshops.
• Afspraken of aanvragen: herinneringen, tips met een duidelijke vervolgstap. Past bij dienstverleners.
• Vertrouwen opbouwen: kennis delen, achter de schermen, nieuws. Handig bij lange beslistrajecten, zoals in B2B.

Kies één hoofddoel. Een nieuwsbrief die alles tegelijk wil, levert meestal niets op.

Stap 2: kies een tool om online je nieuwsbrief te maken

Een digitale nieuwsbrief maak je niet in Outlook of Gmail. Je gebruikt een e-mailmarketingtool: software waarmee je adressen beheert, templates bouwt, verstuurt en resultaten bekijkt. Die tools regelen ook de afmeldlink en zorgen dat je mail minder snel in de spam belandt.

Let bij het kiezen op deze punten:

• Een drag-and-drop editor, zodat je zonder code een layout maakt.
• Een koppeling met je website of webshop, voor aanmeldformulieren en klantgegevens.
• Servers en verwerking binnen de EU, en een verwerkersovereenkomst.
• Een prijsmodel dat past bij je lijst. De meeste tools rekenen per aantal contacten of verzonden mails.
• Automatiseringen, zoals een welkomstmail voor nieuwe inschrijvers.

Twijfel je tussen tools? In ons overzicht van Mailchimp-alternatieven zetten we Nederlandse en internationale opties naast elkaar.

Stap 3: bouw een lijst met toestemming

Je mag mensen alleen een nieuwsbrief sturen als ze daar toestemming voor gaven. Dat volgt uit de AVG en de Telecommunicatiewet. Er is een uitzondering voor bestaande klanten bij vergelijkbare producten, maar dan moeten ze zich bij elke mail kunnen afmelden.

Zo bouw je een lijst op een nette manier:

• Een aanmeldformulier op je website, in de footer en op je blogpagina’s.
• Een vinkje (niet vooraf aangevinkt) bij het afrekenen in je webshop.
• Een weggever: een checklist, kortingscode of handige gids in ruil voor een e-mailadres.
• Een QR-code op de toonbank of je factuur.

Gebruik bij voorkeur een dubbele opt-in. De inschrijver bevestigt dan via een mail. Dat houdt je lijst schoon en geeft je bewijs van toestemming.

Stap 4: maak een vaste nieuwsbrief layout

Een goede nieuwsbrief layout is rustig en voorspelbaar. Lezers scannen een mail in een paar seconden, vaak op hun telefoon. Maak daarom één template die je elke keer hergebruikt.

Een opbouw die werkt

1. Header: je logo en eventueel een korte regel over deze editie.
2. Hoofdonderwerp: één belangrijk bericht met een afbeelding, korte tekst en een knop.
3. Twee of drie kleinere blokken: een tip, een product, een agenda-item.
4. Footer: je contactgegevens, adres en de afmeldlink.

Tips voor je nieuwsbrief design

• Houd de breedte rond de 600 pixels en kies een opmaak in één kolom. Dat leest het prettigst op mobiel.
• Gebruik je huisstijlkleuren, maar spaarzaam. Wit is je vriend.
• Zet nooit belangrijke tekst alleen in een afbeelding. Veel mailprogramma’s laden afbeeldingen niet automatisch.
• Maak knoppen groot genoeg om met een duim op te tikken.
• Schrijf voor elke afbeelding een korte alt-tekst.

Inspiratie nodig? Bekijk deze goede nieuwsbrief-voorbeelden en wat je ervan kunt leren.

Stap 5: schrijf de inhoud

De inhoud bepaalt of mensen je volgende mail nog openen. Schrijf alsof je één klant een mail stuurt, niet alsof je een folder maakt.

Onderwerpregel en preheader

De onderwerpregel is de belangrijkste zin van je nieuwsbrief. Houd hem kort, concreet en eerlijk. “3 tips om je cv-ketel de winter door te helpen” werkt beter dan “Nieuwsbrief oktober”. De preheader is het grijze regeltje dat na de onderwerpregel zichtbaar is. Gebruik die om de onderwerpregel aan te vullen.

Tekst en call to action

• Begin met het belangrijkste. Geen lange inleiding over hoe druk het was.
• Houd blokken kort: twee tot vier zinnen en een link of knop.
• Geef elke mail één duidelijke vervolgstap. Lees meer over een sterke call to action.
• Wissel verkoop af met iets nuttigs. Een verhouding van ongeveer één aanbod op drie waardevolle berichten voelt voor de meeste lezers prettig.

Weet je niet waar je over moet schrijven? Pak dan een van deze 30 onderwerpen voor je nieuwsbrief.

Stap 6: verstuur, test en meet

Stuur altijd eerst een testmail naar jezelf en een collega. Controleer of links werken, of het er op mobiel goed uitziet en of je naam als afzender klopt.

Kies daarna een vast ritme. Eén keer per maand is voor de meeste kleine bedrijven goed vol te houden. Liever minder vaak en goed dan elke week iets halfs.

Na verzending kijk je naar deze cijfers:

Cijfer	Wat het zegt	Wat je eraan doet
Klikratio	Hoeveel ontvangers op een link klikten	Inhoud en knoppen aanscherpen
Afmeldingen	Of je te vaak of te weinig relevant mailt	Frequentie of onderwerpen bijstellen
Bounces	Adressen die niet (meer) bestaan	Lijst opschonen
Conversies	Aankopen of aanvragen via de mail	Meten met UTM-tags in Analytics

Het openingspercentage is minder betrouwbaar geworden, omdat sommige mailprogramma’s mails automatisch “openen” voor privacybescherming. Kijk daarom vooral naar kliks en conversies.

Praktijkvoorbeeld: een fietsenmaker met een maandelijkse mail

Stel: een fietsenmaker in Amersfoort verzamelt bij elke reparatie het e-mailadres van klanten die een vinkje zetten voor de nieuwsbrief. Elke maand gaat er één mail uit met een seizoenstip (winterklaar maken, banden oppompen), één uitgelicht product en een knop om een onderhoudsbeurt in te plannen.

De template staat vast, dus het maken kost hem ongeveer een uur per maand. In de tool ziet hij welke tip de meeste kliks krijgt en welke maanden de meeste afspraken opleveren. Daarop past hij de volgende edities aan.

Zelf doen of uitbesteden?

Zelf doen is prima als je lijst nog klein is, je graag schrijft en je één keer per maand een uur vrij kunt maken. Met een goede template en een eenvoudige tool kom je een heel eind.

Uitbesteden wordt interessant als je nieuwsbrief echt omzet moet draaien, als je automatische flows wilt (welkomstreeks, verlaten winkelwagen, herhaalaankopen) of als je merkt dat de nieuwsbrief er telkens bij inschiet. Ook het koppelen aan je webshop en het netjes meten van omzet per mail kost in het begin best wat uitzoekwerk.

Een nieuwsbrief maken is vooral een kwestie van een vast ritme en een simpele opzet. Begin klein, meet wat werkt en bouw van daaruit verder. Wil je dit liever uitbesteden? Bekijk dan onze aanpak voor e-mailmarketing.

Veelgestelde vragen