De kwaliteitsscore in Google Ads is een cijfer van 1 tot 10 dat aangeeft hoe goed je zoekwoord, je advertentie en je landingspagina aansluiten op wat zoekers zoeken. Een hogere score betekent meestal een betere positie voor minder geld per klik. Je verbetert hem door je zoekwoorden strakker te groeperen, je advertentieteksten specifieker te maken en je landingspagina beter te laten aansluiten.
Wat is de kwaliteitsscore in Google Ads?
De kwaliteitsscore is een diagnostisch hulpmiddel dat Google per zoekwoord toont. Het is een inschatting van de kwaliteit van je advertenties vergeleken met andere adverteerders op hetzelfde zoekwoord. Google gebruikt het cijfer zelf niet rechtstreeks in de veiling, maar het laat goed zien waar je account beter kan.
In de veiling bepaalt Google je advertentierangschikking. Daarin tellen je bod, de kwaliteit van je advertentie en landingspagina, de verwachte impact van je assets (zoals sitelinks) en de context van de zoekopdracht mee. De oude vuistregel “bod maal kwaliteitsscore” is dus te simpel, maar het principe klopt nog: betere kwaliteit maakt elke klik goedkoper.
De drie onderdelen van de score
| Onderdeel | Wat Google meet | Waar je aan draait |
|---|---|---|
| Verwachte CTR | Hoe groot de kans is dat iemand op je advertentie klikt | Advertentietekst, assets, zoekwoordkeuze |
| Advertentierelevantie | Hoe goed je advertentie past bij de zoekintentie | Zoekwoorden in de tekst, kleinere advertentiegroepen |
| Ervaring op de landingspagina | Hoe nuttig en relevant de pagina is na de klik | Inhoud, snelheid, mobiele weergave, duidelijke vervolgstap |
Elk onderdeel krijgt een oordeel: lager dan gemiddeld, gemiddeld of hoger dan gemiddeld. Dat oordeel is nuttiger dan het cijfer zelf, want het vertelt je waar het probleem zit. CTR staat voor click-through rate: het percentage mensen dat klikt nadat ze je advertentie zien.
Waar vind je de kwaliteitsscore?
Je ziet de score niet standaard. Zo zet je hem aan:
- Ga in Google Ads naar Zoekwoorden onder je campagne.
- Klik op het kolommenicoon en kies Kolommen aanpassen.
- Open de groep Kwaliteitsscore en vink de score en de drie onderdelen aan.
- Sla op. Je ziet nu per zoekwoord het cijfer en de drie oordelen.
Staat er een streepje in plaats van een cijfer? Dan heeft het zoekwoord nog te weinig vertoningen gehad om een score te krijgen.
Wat is een goede kwaliteitsscore?
Een 7 of hoger is een prima uitgangspunt. Een 5 of 6 is gemiddeld en meestal te verbeteren. Bij een 1 tot 4 betaal je vrijwel zeker te veel per klik, of je advertentie wordt nauwelijks getoond.
Kijk wel naar de zoekwoorden die er echt toe doen. Een zoekwoord met een 4 dat twee keer per maand wordt vertoond is minder urgent dan je belangrijkste zoekwoord met een 6 dat de helft van je budget opslokt. Sorteer daarom eerst op kosten en werk van boven naar beneden.
Lage kwaliteitsscore in Google Ads: de meest voorkomende oorzaken
- Te brede advertentiegroepen. Twintig zoekwoorden over verschillende onderwerpen in één groep, met één set advertenties die bij geen enkel zoekwoord echt past.
- Algemene advertentieteksten. “Bekijk ons aanbod” zegt niets over wat de zoeker wil.
- Alles naar de homepage. Iemand die zoekt op “dakkapel plaatsen” komt op een pagina over alle diensten van je bedrijf.
- Trage of rommelige mobiele pagina. De meeste klikken komen van een telefoon.
- Zoekwoorden die niet bij je aanbod passen. Brede zoekwoorden trekken zoekers die iets anders zoeken, waardoor weinig mensen klikken.
Kwaliteitsscore verbeteren in 6 stappen
1. Groepeer zoekwoorden per onderwerp
Maak advertentiegroepen die over één ding gaan. Een installateur maakt bijvoorbeeld aparte groepen voor “warmtepomp installeren”, “cv-ketel vervangen” en “airco laten plaatsen”. Zo kun je per groep een advertentie en pagina maken die precies aansluiten.
2. Gebruik het zoekwoord in je advertentie
Zet het hoofdzoekwoord in minstens één of twee koppen van je responsieve zoekadvertentie. Zo ziet de zoeker meteen dat je advertentie over zijn vraag gaat. Voor groepen met veel varianten kan keyword insertion helpen.
3. Schrijf koppen die opvallen
Noem een concreet voordeel, een onderscheidend punt of een duidelijke vervolgstap. “Binnen 48 uur een offerte” werkt beter dan “Kwaliteit en service”. Test meerdere koppen en kijk welke combinaties Google het vaakst toont.
4. Voeg assets toe
Sitelinks, highlights en bel-assets maken je advertentie groter en geven meer redenen om te klikken. Dat helpt je verwachte CTR. Lees in onze uitleg over Google Ads-extensies en sitelinks welke je minimaal moet instellen.
5. Stuur naar een passende landingspagina
Laat iedere advertentiegroep uitkomen op de pagina die het beste bij de zoekvraag past. Die pagina noemt het onderwerp in de kop, beantwoordt de vraag, laadt snel op mobiel en heeft een duidelijke knop of formulier. Meer hierover lees je in wat is een landingspagina.
6. Ruim zoekwoorden en zoektermen op
Bekijk het rapport met zoektermen en voeg uitsluitingszoekwoorden toe voor zoekopdrachten die niet bij je passen. Zoekwoorden die structureel een lage score houden en weinig opleveren, kun je pauzeren of naar een eigen groep verplaatsen.
Praktijkvoorbeeld: een schilder in Hilversum
Stel, een schildersbedrijf in Hilversum heeft één advertentiegroep met zoekwoorden als “schilder Hilversum”, “buitenschilderwerk”, “kozijnen schilderen” en “behangen”. Alle advertenties sturen naar de homepage. De kwaliteitsscores liggen tussen 3 en 5, met “lager dan gemiddeld” bij landingspagina-ervaring.
De schilder splitst de groep op in buitenschilderwerk, binnenschilderwerk en behangen. Elke groep krijgt eigen koppen met het zoekwoord en een link naar de bijbehorende dienstpagina. Op die pagina’s staan foto’s van eigen werk, de werkwijze en een offerteformulier. Na een paar weken met genoeg vertoningen zie je dan meestal de oordelen voor relevantie en landingspagina omhoog gaan. Hoe snel en hoeveel verschilt per markt.
Zelf doen of uitbesteden?
De kwaliteitsscore verbeteren kun je prima zelf, zeker als je account klein is. Kolommen aanzetten, advertentiegroepen opsplitsen en koppen herschrijven vraagt vooral tijd en aandacht. Begin bij de vijf zoekwoorden met de hoogste kosten.
Uitbesteden is slimmer als je account groot is, als je landingspagina’s moeilijk aan te passen zijn of als je merkt dat je klikprijzen blijven stijgen zonder dat je weet waarom. Een specialist ziet sneller patronen in je accountstructuur en kan landingspagina’s en advertenties samen aanpakken.
Een goede kwaliteitsscore is geen doel op zich, maar een teken dat je advertenties goed aansluiten bij je klant. Wil je dit liever uitbesteden? Bekijk dan wat we doen bij Google Ads-beheer.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede kwaliteitsscore in Google Ads?
Een 7 of hoger is een goed uitgangspunt. Een 5 of 6 is gemiddeld en een score van 1 tot 4 betekent dat je waarschijnlijk te veel betaalt per klik.
Hoe vaak wordt de kwaliteitsscore bijgewerkt?
Google werkt de score regelmatig bij op basis van recente vertoningen. Na een aanpassing heb je wel genoeg vertoningen nodig voordat je verschil ziet, vaak een paar weken.
Waarom zie ik geen kwaliteitsscore bij mijn zoekwoord?
Dan heeft het zoekwoord nog te weinig vertoningen gehad. Je ziet dan een streepje in plaats van een cijfer.
Telt de kwaliteitsscore mee in de veiling?
Niet als vast cijfer. Google gebruikt in de veiling een eigen, actuele inschatting van kwaliteit. De kwaliteitsscore is een diagnose die laat zien waar je kunt verbeteren.
Neem contact met ons op!
