Een social media strategie is een eenvoudig plan waarin staat wat je met social media wilt bereiken, voor wie, op welke kanalen, met welke content en hoe je meet of het werkt. Je zet hem op in zeven stappen, en voor een klein bedrijf past hij op één A4. Zo voorkom je dat je maandenlang post zonder te weten of het iets oplevert.
Waarom een strategie, als je ook gewoon kunt posten?
De meeste ondernemers beginnen met posten wanneer er tijd is. Dat levert een onregelmatige stroom berichten op zonder duidelijke lijn. Na een paar maanden voelt het als verloren tijd en zakt het in.
Een strategie dwingt je keuzes te maken. Je hoeft niet op elk platform te zitten en je hoeft niet dagelijks te posten. Je doet minder, maar gerichter. Hoe social media in het grotere plaatje past, lees je in social media marketing voor mkb.
Stap 1: bepaal je doelstellingen
Begin bij je bedrijfsdoel, niet bij social media. Wat moet er beter in je bedrijf? Meer afspraken, meer bezoekers in de winkel, betere sollicitanten, meer naamsbekendheid in je regio?
Vertaal dat naar een social media doel dat je kunt meten. Maak het SMART: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.
| Bedrijfsdoel | Doelstelling social media |
|---|---|
| Meer afspraken | Binnen 6 maanden 10 aanvragen per maand via Instagram en Facebook |
| Personeel vinden | Dit jaar 2 vacatures vullen via LinkedIn |
| Meer bekendheid in de regio | Bereik in eigen gemeente verdubbelen in een kwartaal |
| Meer omzet in de webshop | Verkeer vanuit social naar de webshop met een derde laten groeien |
Kies één of twee doelen. Meer wordt onoverzichtelijk. Wil je weten hoe je een goede meetwaarde kiest, lees dan wat is een KPI.
Stap 2: beschrijf je doelgroep
Wie wil je bereiken? Wees concreet. “Iedereen” is geen doelgroep. Beschrijf je ideale klant in een paar zinnen: leeftijd, woonplaats, waar ze mee bezig zijn, welke vragen ze hebben en waarom ze voor jou kiezen.
Handige vragen:
- Welke vragen krijg je het vaakst van klanten?
- Op welk moment denken ze aan jouw product of dienst?
- Waar twijfelen ze over voordat ze kopen?
- Welke platforms gebruiken ze, en waarvoor?
De antwoorden op deze vragen zijn later meteen goede onderwerpen voor je posts.
Stap 3: kies je kanalen
Je hoeft niet overal te zijn. Kies één of twee kanalen waar je doelgroep echt zit, en doe die goed.
| Kanaal | Sterk in | Past bij |
|---|---|---|
| Beeld, video, lokale bekendheid | Horeca, beauty, interieur, retail, vakwerk | |
| Lokale gemeenschap, wat oudere doelgroep, evenementen | Lokale dienstverleners, verenigingen, winkels | |
| Zakelijk netwerk, kennis, werving | B2B, zakelijke dienstverlening, recruitment | |
| TikTok | Korte video, jong en breed bereik | Merken met een herkenbaar gezicht of product |
| YouTube | Uitleg en how-to video’s die lang vindbaar blijven | Installateurs, technische producten, trainers |
Zakelijk actief op LinkedIn? Begin dan met een goede LinkedIn-bedrijfspagina.
Stap 4: bepaal je contentpijlers en tone of voice
Contentpijlers zijn drie tot vijf vaste thema’s waar je over post. Ze zorgen ervoor dat je niet elke week opnieuw hoeft te bedenken waar je het over hebt, en dat je account een herkenbare lijn krijgt.
Een veelgebruikte mix:
- Helpen: tips, uitleg, antwoorden op veelgestelde vragen.
- Laten zien: je werk, projecten, voor-en-na.
- Achter de schermen: je team, je werkplaats, hoe je werkt.
- Bewijs: reviews en ervaringen van klanten (met toestemming).
- Aanbod: je producten, acties en hoe mensen contact opnemen.
Leg ook vast hoe je klinkt: formeel of informeel, je of u, met of zonder humor. Zo blijft het consistent, ook als een collega een keer een post maakt.
Stap 5: kies je formats
Per kanaal werken andere vormen. Korte verticale video’s krijgen op Instagram, Facebook en TikTok veel ruimte. Carrousels (meerdere afbeeldingen om doorheen te swipen) werken goed voor tips en uitleg. Op LinkedIn doen persoonlijke tekstposts en documenten het vaak goed.
Begin met één of twee formats die je goed kunt maken. Voor video hoef je geen professionele camera te hebben. Een telefoon, goed licht en een duidelijke boodschap zijn genoeg. Praktische tips vind je in Instagram Reels maken voor je bedrijf.
Stap 6: maak een planning die je kunt volhouden
Consistentie is belangrijker dan frequentie. Twee goede posts per week die je een jaar volhoudt, leveren meer op dan dagelijks posten gedurende een maand.
- Maak een contentkalender per maand, met per week het onderwerp, de pijler en het format.
- Werk in blokken: plan één ochtend per maand om content te maken en in te plannen.
- Gebruik de planningsfunctie in Meta Business Suite of een andere planningstool.
- Houd ruimte vrij voor actuele dingen, zoals een mooi project of nieuws.
- Reserveer elke dag een paar minuten om te reageren op berichten en reacties.
Wanneer je het best kunt posten, verschilt per doelgroep. Lees bijvoorbeeld de beste tijd om te posten op Instagram.
Stap 7: meet, leer en stuur bij
Kijk elke maand naar je cijfers en elk kwartaal naar je strategie. Kijk vooral naar wat bij je doel past:
- Bereik en weergaven: hoeveel mensen zien je content?
- Interactie: reacties, opslaan en delen zeggen meer dan likes.
- Kliks naar je website: meet ze met UTM-tags, zodat je in Google Analytics ziet wat social oplevert.
- Aanvragen en verkopen: uiteindelijk het belangrijkste. Vraag nieuwe klanten ook gewoon hoe ze je gevonden hebben.
Welke posts werkten het best? Maak er meer van. Wat bleef liggen? Probeer een andere invalshoek of laat het los.
Voorbeeld: een social media strategie voor een hoveniersbedrijf
Zo kan een uitgewerkte strategie eruitzien voor een hovenier in de regio Utrecht met drie medewerkers.
| Onderdeel | Invulling |
|---|---|
| Doel | In het voorjaar 15 offerteaanvragen per maand, waarvan een deel via social media |
| Doelgroep | Huiseigenaren van 35 tot 65 jaar in de regio, met een tuin die ze willen laten aanleggen of opknappen |
| Kanalen | Instagram en Facebook |
| Contentpijlers | Projecten (voor en na), seizoenstips, team aan het werk, klantervaringen, offerte aanvragen |
| Formats | Korte video’s van projecten, carrousels met tips, foto’s van het team |
| Planning | 2 posts per week, één middag per maand content maken, op de bouwplaats foto’s en video’s verzamelen |
| Meten | Maandelijks bereik, kliks naar de offertepagina en het aantal aanvragen waarbij social als bron wordt genoemd |
| Versterken | In februari en maart een kleine advertentiecampagne in de eigen regio op de best scorende projectvideo’s |
Dit plan kost de eigenaar een paar uur per maand. Het belangrijkste werk gebeurt tijdens het werk zelf: elke dag een foto of korte video maken.
Zelf doen of uitbesteden?
Zelf doen werkt als je het leuk vindt, als je zelf het gezicht van je bedrijf bent en als je er structureel een paar uur per maand voor kunt vrijmaken. Juist de echtheid van eigen beelden spreekt veel mensen aan.
Uitbesteden is verstandig als het posten er steeds bij inschiet, als je content er niet professioneel genoeg uitziet voor je doelgroep of als je wilt combineren met adverteren. Een goede middenweg: jij levert beelden van je werk aan, een specialist maakt er content van en houdt de planning bij.
Een social media strategie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Eén A4 met een doel, een doelgroep, een paar kanalen en een haalbare planning maakt al het verschil. Wil je dit liever uitbesteden? Bekijk dan onze dienst social media content creatie.
Veelgestelde vragen
Wat is een social media strategie?
Een plan waarin staat wat je met social media wilt bereiken, voor wie, op welke kanalen, met welke content en hoe je meet of het werkt. Voor een klein bedrijf past het op één pagina.
Wat zijn goede doelstellingen voor social media?
Goede doelen sluiten aan op je bedrijfsdoel en zijn meetbaar, zoals een aantal aanvragen, kliks naar je webshop of sollicitaties binnen een bepaalde periode. Volgers zijn zelden een doel op zich.
Op hoeveel social media kanalen moet ik actief zijn?
Voor de meeste kleine bedrijven zijn één of twee kanalen genoeg. Kies de kanalen waar je doelgroep zit en doe die goed, in plaats van overal half aanwezig te zijn.
Hoe vaak moet ik posten als bedrijf?
Kies een ritme dat je maanden kunt volhouden, bijvoorbeeld twee keer per week. Regelmaat en kwaliteit wegen zwaarder dan zo vaak mogelijk posten.
Ben je benieuwd hoe jij maximale waarde kan creëren met het gebruik van online marketing? Neem dan contact met ons op.
