OKR staat voor Objectives and Key Results: doelen en meetbare resultaten. Het is een manier om met je team te bepalen wat het belangrijkste is voor de komende periode, en hoe je weet of het gelukt is. Intel gebruikte de methode in de jaren ’70. Google werkt er sinds 1999 mee, en inmiddels gebruiken ook veel MKB-bedrijven OKR’s. In dit artikel lees je hoe het werkt, met voorbeelden voor marketing.
Door Ronald van den Berg, founder bij GetForward.
Wat betekent OKR?
Een OKR bestaat uit twee delen:
- Objective (doel): wat wil je bereiken? Kwalitatief, inspirerend en duidelijk. Bijvoorbeeld: “Word dé installateur voor warmtepompen in onze regio.”
- Key Results (kernresultaten): hoe meet je dat je er bent? Twee tot vijf meetbare resultaten. Bijvoorbeeld: “Van 20 naar 45 offerteaanvragen per maand voor warmtepompen.”
De methode is bedacht door Andy Grove bij Intel. John Doerr bracht hem naar Google en schreef er het boek Measure What Matters over (2018).
OKR vs KPI: wat is het verschil?
| OKR | KPI | |
|---|---|---|
| Doel | Verbeteren en veranderen | Bewaken en sturen |
| Looptijd | Meestal per kwartaal | Doorlopend |
| Ambitie | Uitdagend, 70% halen is goed | Realistisch, 100% is de norm |
| Voorbeeld | “Verdubbel de aanvragen uit SEO” | “Kosten per aanvraag onder €40” |
Ze vullen elkaar aan: een KPI laat zien hoe het gaat, een OKR bepaalt waar je naartoe wilt. Een KPI die achterblijft, kan een goede aanleiding zijn voor een OKR. Meer over KPI’s lees je in KPI.
Zo stel je OKR’s op in 5 stappen
- Begin bij je strategie. Wat is het belangrijkste dat dit jaar moet gebeuren? Een SWOT-analyse helpt om dat scherp te krijgen.
- Kies 1–3 objectives per kwartaal. Meer is geen focus meer.
- Formuleer per objective 2–5 key results. Meetbaar, met een getal en een datum. Geen taken (“blog schrijven”), maar resultaten (“50% meer bezoekers uit SEO”).
- Bepaal wie eigenaar is van elk key result.
- Check wekelijks de voortgang, en evalueer aan het eind van het kwartaal.
Voorbeelden van OKR’s voor marketing
Objective: Meer aanvragen uit Google voor onze belangrijkste dienst
- KR1: Van 30 naar 50 offerteaanvragen per maand via de website
- KR2: Top 3 in Google voor 5 kernzoekwoorden (nu 1)
- KR3: Conversieratio van de dienstpagina van 2% naar 3,5%
Objective: Een webshop die winstgevend groeit
- KR1: ROAS van Google Shopping van 4 naar 6
- KR2: 25% van de omzet uit terugkerende klanten (nu 15%)
- KR3: Gemiddelde orderwaarde van €48 naar €55
Objective: Een sterke naam in onze B2B-niche
- KR1: 3 cases met klantcijfers gepubliceerd
- KR2: 40 gekwalificeerde leads uit LinkedIn dit kwartaal
- KR3: 10 vermeldingen of gastartikelen op vakwebsites
OKR’s scoren
Aan het eind van het kwartaal geef je elk key result een score tussen 0 en 1:
- 0,0 – 0,3: niet gehaald. Wat ging er mis?
- 0,4 – 0,6: vooruitgang, maar niet genoeg.
- 0,7 – 1,0: goed. Bij uitdagende OKR’s is 0,7 al een sterk resultaat.
Haal je steeds 1,0? Dan waren je OKR’s te makkelijk.
Veelgemaakte fouten
- Te veel OKR’s. Vijf objectives met elk vijf key results is geen focus.
- Taken in plaats van resultaten. “Nieuwe website lanceren” is een taak. “30% meer aanvragen via de nieuwe website” is een resultaat.
- OKR’s koppelen aan bonussen. Dan stelt iedereen veilige doelen.
- Niet tussentijds checken. Eén keer per kwartaal kijken is te laat om bij te sturen.
- Geen eigenaar. Als iedereen verantwoordelijk is, is niemand het.
OKR’s in een klein bedrijf
Je hebt geen software of een groot team nodig. Voor een MKB-bedrijf is dit genoeg:
- Eén gedeeld document of spreadsheet
- 1–2 objectives per kwartaal voor het hele bedrijf
- Een kwartier per week om de voortgang te bespreken
Werk je met een marketingbureau? Deel je OKR’s dan ook met hen, zodat jullie op dezelfde resultaten sturen.
Veelgestelde vragen
Wat betekent OKR?
Objectives and Key Results: een doel (objective) met twee tot vijf meetbare resultaten (key results) waarmee je bepaalt of het doel is bereikt.
Wat is het verschil tussen OKR en KPI?
Een KPI bewaakt doorlopend hoe het gaat. Een OKR is een uitdagend doel voor een bepaalde periode, meestal een kwartaal, om iets te verbeteren.
Hoeveel OKR’s moet je hebben?
Eén tot drie objectives per kwartaal, met elk twee tot vijf key results.
Wat is een goede OKR-score?
Bij uitdagende OKR’s is een score van 0,7 goed. Haal je steeds 1,0, dan zijn je doelen te makkelijk.
Wie heeft OKR bedacht?
Andy Grove bij Intel, in de jaren ’70. John Doerr introduceerde de methode bij Google en maakte hem bekend.
Marketingdoelen die je ook echt haalt?
We vertalen je OKR’s naar een concreet plan voor SEO, Ads en content, en rapporteren op de resultaten die ertoe doen.
Plan een kennismaking → · Online marketingstrategie
