Hosting kiezen voor je website: 8 dingen waar je op let

Bij het kiezen van hosting let je vooral op snelheid, betrouwbaarheid, back-ups, beveiliging, bereikbare support, de locatie van de servers, of je kunt meegroeien en hoe makkelijk je weer weg kunt. De prijs is pas het laatste vergelijkpunt, want goedkope hosting die vaak plat ligt kost je uiteindelijk meer. Hieronder lees je per punt waar je op let en hoe je het controleert voordat je tekent.

Eerst: wat voor site heb je?

Welke hosting je kiest, hangt af van wat je site moet doen. Een visitekaartjessite met vijf pagina’s stelt andere eisen dan een webshop met duizend producten. Bepaal daarom eerst:

• Welk systeem je gebruikt, bijvoorbeeld WordPress, een andere CMS of een eigen applicatie.
• Hoeveel bezoekers je verwacht, nu en over twee jaar.
• Of je e-mail via dezelfde partij wilt laten lopen of apart regelt.
• Of je zelf technisch beheer wilt doen of dat de hostingpartij dat moet regelen.

Twijfel je over de verschillende soorten, zoals gedeelde hosting, VPS en managed hosting? Lees dan eerst Wat is webhosting en wat heb je echt nodig? Hieronder gaan we uit van een kleine of middelgrote zakelijke site.

1. Snelheid van de server

Een trage server vertraagt elke pagina, hoe goed je site verder ook is gebouwd. Let op:

• Het type opslag. SSD of NVMe is tegenwoordig standaard; oudere harde schijven zijn trager.
• Een actuele PHP-versie en server-side caching, als je WordPress gebruikt.
• Wat er gebeurt als je even meer bezoekers hebt, bijvoorbeeld door een campagne.

Vraag gerust om een testomgeving of maak gebruik van een proefperiode. Zet een kopie van je site neer en meet met PageSpeed Insights hoe snel de server reageert.

2. Betrouwbaarheid en uptime

Uptime is het percentage van de tijd dat je site bereikbaar is. Bijna elke partij belooft 99,9 procent. Dat klinkt hoog, maar betekent nog steeds ruim acht uur storing per jaar. Kijk daarom verder dan het getal:

• Staat de uptime-garantie in de voorwaarden (een SLA), met een compensatie als die niet wordt gehaald?
• Heeft de partij een openbare statuspagina met storingen uit het verleden?
• Hoe gaan ze om met onderhoud: vooraf aangekondigd en buiten kantoortijden?

3. Back-ups die je zelf kunt terugzetten

Back-ups zijn je verzekering bij een hack, een mislukte update of een fout van jezelf. Controleer:

• Hoe vaak er een back-up wordt gemaakt. Dagelijks is het minimum.
• Hoe lang back-ups bewaard blijven.
• Of ze op een andere locatie staan dan je site.
• Of je zelf een back-up kunt terugzetten, of dat je daarvoor moet bellen en betalen.

Ook met goede back-ups bij je host is een eigen extra kopie verstandig, bijvoorbeeld via een back-upplugin naar een cloudopslag.

4. Beveiliging

Basisbeveiliging hoort in het pakket te zitten:

• Een gratis SSL-certificaat dat automatisch wordt verlengd. Meer daarover in SSL-certificaat: wat is het, wat kost het en hoe regel je het?
• Een firewall en bescherming tegen aanvallen op inlogpagina’s.
• Scans op malware.
• Gescheiden accounts, zodat een gehackte site van een andere klant de jouwe niet raakt.
• Tweestapsverificatie voor het klantpaneel.

5. Support die je echt helpt

Op het moment dat je site plat ligt, wil je snel iemand spreken die weet waar het over gaat. Let op:

• Via welke kanalen je support krijgt: telefoon, chat, e-mail of alleen tickets.
• Op welke tijden. Een webshop die in het weekend verkoopt, heeft niets aan support die alleen op werkdagen bereikbaar is.
• In welke taal. Nederlandstalige support is prettig als je niet technisch bent.
• Of ze ook helpen bij problemen met WordPress, of alleen met de server.

Test het vooraf: stel een vraag via chat of mail en kijk hoe snel en hoe concreet het antwoord is.

6. Locatie van de servers en privacy

Staan je bezoekers vooral in Nederland en België, dan is een server in Nederland of elders in Europa logisch. Dat scheelt wat laadtijd en het maakt de afspraken over privacy eenvoudiger.

Je verwerkt via je website vaak persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een contactformulier of bestellingen. Onder de AVG heb je dan een verwerkersovereenkomst nodig met je hostingpartij. Vraag of die standaard beschikbaar is.

7. Ruimte om te groeien

Je site groeit: meer pagina’s, meer bezoekers, misschien later een webshop. Kijk of je zonder verhuizing naar een groter pakket kunt. Let ook op de kleine lettertjes bij onbeperkte pakketten: er zit vrijwel altijd een eerlijk-gebruikbeleid achter, met grenzen aan rekenkracht of aantal bestanden.

8. Voorwaarden en makkelijk weg kunnen

Hier gaat het in de praktijk het vaakst mis. Controleer voordat je tekent:

• Looptijd en opzegtermijn. Een lage introductieprijs geldt vaak alleen bij een contract van meerdere jaren.
• De verlengprijs. Wat betaal je na het eerste jaar?
• Je domeinnaam. Staat die op jouw naam? Kun je de verhuiscode zelf opvragen? Zie ook Domeinnaam verhuizen naar een andere provider.
• Toegang tot je bestanden. Kun je zelf een volledige kopie van je site en database downloaden?
• E-mail. Hoe verhuist je mail als je weggaat?

Hosting vergelijken: zo pak je het aan

Bij webhosting vergelijken op vergelijkingssites zie je vooral prijs en opslagruimte. Dat zegt weinig. Maak liever zelf een kort lijstje van twee of drie partijen en scoor ze op de punten hierboven.

Punt	Wat je controleert	Waar je het vindt
Snelheid	Opslagtype, caching, PHP-versie	Pakketinformatie, proefperiode
Uptime	SLA en compensatie	Algemene voorwaarden, statuspagina
Back-ups	Frequentie, bewaartermijn, zelf terugzetten	Pakketinformatie, kennisbank
Beveiliging	SSL, firewall, malwarescan, 2FA	Pakketinformatie
Support	Kanalen, tijden, taal	Contactpagina, zelf testen
Locatie	Serverland, verwerkersovereenkomst	Privacyverklaring, voorwaarden
Groei	Opschalen zonder verhuizing	Pakketoverzicht
Voorwaarden	Looptijd, verlengprijs, verhuiscode	Algemene voorwaarden

Wat een realistisch budget is per type hosting, lees je in Wat kost hosting voor een website?

Wat is de beste hosting provider?

Die bestaat niet voor iedereen. Een partij die perfect is voor een ontwikkelaar die alles zelf regelt, is lastig voor een ondernemer die gewoon wil dat het werkt. Reviews helpen, maar kijk vooral naar reviews van mensen met een vergelijkbare site en let op hoe er met klachten wordt omgegaan.

Praktijkvoorbeeld: een schilder die wilde verhuizen

Een schildersbedrijf had zijn site ooit ondergebracht bij het goedkoopste pakket dat hij kon vinden. Het eerste jaar ging goed. Daarna steeg de prijs bij verlenging, de site was ’s avonds traag en bij een storing kreeg hij alleen een ticketnummer.

Toen hij wilde verhuizen, bleek de domeinnaam op naam van de hostingpartij te staan en was er geen back-up die hij zelf kon downloaden. De verhuizing kostte daardoor weken in plaats van een middag. Bij zijn nieuwe keuze controleerde hij vooraf de verhuiscode, de back-ups en de supporttijden. De maandprijs was iets hoger, maar het gedoe was voorbij.

Zelf kiezen of laten adviseren?

Zelf kiezen gaat prima voor een eenvoudige site. Loop de acht punten na, test de support en lees de voorwaarden. Kies bij twijfel voor een partij met maandelijks opzegbare pakketten, zodat je niet vastzit.

Laten adviseren is verstandig bij een webshop, een site met veel bezoekers of als je moet verhuizen zonder dat je site of e-mail onderbroken wordt. Gebruik dan de checklist in Website verhuizen naar een nieuwe hostingpartij, of laat de webbouwer die je site beheert meekijken.

Tot slot

Goede hosting merk je niet: je site is snel, altijd bereikbaar en bij problemen ben je snel geholpen. Kies op die punten, en pas daarna op prijs. Laat je een nieuwe site bouwen? Bekijk dan wat er komt kijken bij een website laten maken.

Veelgestelde vragen