Google review schrijven: zo plaats je een review (uitleg voor klanten)

Een Google review schrijf je door het bedrijf op te zoeken in Google of Google Maps, op “Een review schrijven” te klikken, sterren te geven en een korte tekst te typen. Je hebt alleen een Google-account nodig. Hieronder staat de uitleg stap voor stap, voor telefoon en computer.

Ben je ondernemer? Deze pagina is bedoeld om door te sturen naar je klanten. Zo hoeven ze niet zelf uit te zoeken hoe het werkt.

Wat heb je nodig?

• Een Google-account. Heb je een Gmail-adres of een Android-telefoon, dan heb je er al een. Zo niet, dan kun je gratis een account aanmaken, ook met een ander e-mailadres.
• Een paar minuten. Een review hoeft niet lang te zijn.

Goed om te weten: reviews zijn openbaar en verschijnen met de naam van je Google-account. Anoniem een review plaatsen kan niet.

De snelste manier: via een link van het bedrijf

Heb je van het bedrijf een link of QR-code gekregen? Klik op de link of scan de QR-code met de camera van je telefoon. Je komt dan direct bij het reviewformulier. Ga verder bij stap 3 hieronder.

Google review schrijven op je telefoon

1. Zoek het bedrijf op. Open de Google Maps-app of zoek de bedrijfsnaam en plaats in Google, bijvoorbeeld de naam van de bakker plus “Zwolle”.
2. Open het tabblad met reviews. Tik op het bedrijf en ga naar het onderdeel Reviews. Daar staat de knop om een review te schrijven, of je ziet lege sterren die je kunt aantikken.
3. Geef sterren. Tik op het aantal sterren dat je wilt geven, van 1 tot 5.
4. Schrijf je ervaring. Typ een paar zinnen over wat je goed of minder goed vond.
5. Voeg eventueel foto’s toe. Een foto van het resultaat, het product of de zaak maakt je review extra nuttig.
6. Plaats je review. Tik op Posten. Je review is nu zichtbaar, al kan het soms even duren voordat hij verschijnt.

Google review plaatsen op de computer

1. Ga naar Google Maps en log in met je Google-account.
2. Zoek het bedrijf op.
3. Scroll in de linkerkolom naar beneden en klik op Een review schrijven.
4. Klik op het aantal sterren dat je wilt geven.
5. Schrijf je review en voeg eventueel foto’s toe met het camera-icoon.
6. Klik op Posten.

Google beschrijft deze stappen ook in het Helpcentrum van Google Maps.

Tips voor een goede review

Een goede review helpt andere mensen bij hun keuze en helpt het bedrijf. Een paar tips:

• Wees concreet. “Snel en netjes gewerkt, de badkamer was binnen vier dagen klaar” zegt meer dan “Top”.
• Noem wat je kocht of liet doen. Bijvoorbeeld een reparatie, behandeling, maaltijd of product.
• Vertel wat opviel. Vriendelijkheid, snelheid, prijs, advies, of juist iets wat beter kan.
• Blijf eerlijk en netjes. Kritiek mag, maar houd het zakelijk. Scheldwoorden en persoonlijke gegevens horen er niet in.
• Kort is prima. Twee of drie zinnen is genoeg.

Voorbeelden

• “Fiets binnen een dag gerepareerd, duidelijke uitleg over wat er mis was en een eerlijke prijs. Zeker een aanrader.”
• “Fijne behandeling en goed advies voor thuis. Het was wel even zoeken naar een parkeerplek.”
• “Snelle reactie op mijn offerteaanvraag en de schilder kwam precies op de afgesproken dag.”

Je review aanpassen of verwijderen

Wil je je review later wijzigen? Dat kan altijd.

1. Open Google Maps en klik of tik op je profiel of het menu.
2. Ga naar Mijn bijdragen en daarna naar Reviews.
3. Kies bij de review voor Meer en daarna Review bewerken of Review verwijderen.

Veelvoorkomende problemen

• Ik zie de knop niet. Controleer of je bent ingelogd met je Google-account. In de Maps-app staat de knop onder het tabblad Reviews.
• Mijn review is niet zichtbaar. Google controleert reviews automatisch. Soms duurt het even, en reviews die niet aan de regels voldoen worden niet getoond.
• Ik wil niet met mijn volledige naam zichtbaar zijn. De review verschijnt met de naam van je Google-profiel. Die naam kun je aanpassen in je accountinstellingen.

Voor ondernemers: zo gebruik je deze uitleg

Veel klanten willen best een review schrijven, maar weten niet hoe. Vooral oudere klanten haken af als ze het knopje niet vinden. Stuur deze pagina mee met je verzoek, samen met je directe reviewlink.

Een voorbeeld: een schilder in Hilversum stuurt na elke klus een WhatsApp-bericht met een bedankje, zijn reviewlink en de link naar deze uitleg. Klanten die er zelf niet uitkomen, hebben zo meteen de stappen bij de hand. Hoe je zelf een reviewlink en QR-code maakt, lees je in meer Google reviews krijgen. Wil je de QR-code op je toonbank of factuur zetten, kijk dan bij review kaarten en QR-codes.

Zelf doen of uitbesteden?

Reviews vragen doe je zelf: jij hebt het contact met de klant en weet wanneer iemand tevreden is. Hulp is handig als je reviews wilt inzetten als onderdeel van je lokale vindbaarheid, samen met je Bedrijfsprofiel en je website. Waarom reviews daarvoor zo zwaar wegen, lees je in waarom Google reviews belangrijk zijn.

Wil je beter gevonden worden door klanten in je regio? Bekijk dan onze dienst lokale SEO.

Veelgestelde vragen