Nieuwe klanten werf je het best via een mix van je bestaande netwerk, online vindbaarheid en gerichte acties waar je ideale klant zich al bevindt. Begin met de manieren die het minst kosten en het snelst werken, zoals doorverwijzingen en je Google Bedrijfsprofiel. Bouw daarna aan kanalen die op de lange termijn steeds meer opleveren, zoals SEO en content.
Voordat je begint: wie zoek je eigenlijk?
Klanten werven zonder te weten wie je zoekt, is schieten met hagel. Beantwoord eerst drie vragen:
- Wie is je ideale klant? Denk aan type bedrijf of persoon, regio, budget en probleem.
- Waar zoekt die klant naar een oplossing? Op Google, via LinkedIn, via via, op beurzen?
- Waarom zou die klant voor jou kiezen? Wat doe je beter, sneller of anders?
Hoe je dit uitwerkt, lees je in doelgroep bepalen in 5 stappen en een buyer persona maken.
Klanten werven via je netwerk
1. Vraag om doorverwijzingen
Tevreden klanten zijn je beste verkopers. Toch verwijzen ze zelden uit zichzelf door. Vraag het gewoon: “Ken je iemand die hier ook iets aan heeft?” Doe het op een moment dat de klant net blij is met je werk.
2. Houd contact met oud-klanten
Een bestaande klant opnieuw bedienen is makkelijker dan een nieuwe vinden. Stuur af en toe een bericht, een seizoenstip of een herinnering voor onderhoud. Een simpele nieuwsbrief werkt hier goed voor.
3. Werk samen met aanvullende bedrijven
Een keukenmontagebedrijf en een tegelzetter, een fotograaf en een webdesigner, een boekhouder en een fiscalist. Ze hebben dezelfde klanten maar zijn geen concurrenten. Spreek af dat je elkaar doorverwijst.
4. Netwerkbijeenkomsten en verenigingen
Lokale ondernemersverenigingen, netwerkclubs en brancheorganisaties zijn plekken waar opdrachtgevers en partners elkaar ontmoeten. Ga niet om te verkopen, maar om mensen te leren kennen. De opdrachten volgen later.
Klanten werven via online vindbaarheid
5. Zorg voor een sterk Google Bedrijfsprofiel
Voor lokale bedrijven is dit vaak de snelste winst. Een volledig ingevuld profiel met foto’s, openingstijden en goede reviews zorgt dat je verschijnt als iemand zoekt naar jouw dienst in jouw buurt. Het is gratis.
6. Verzamel reviews
Mensen vertrouwen op de ervaringen van anderen. Vraag iedere tevreden klant om een Google review. Hoe meer recente, goede reviews, hoe makkelijker een nieuwe klant voor je kiest.
7. Investeer in SEO
Met SEO zorg je dat je website gevonden wordt op de woorden waarop je klanten zoeken. Het kost tijd voordat het effect heeft, maar daarna levert het doorlopend bezoekers op zonder dat je per klik betaalt. Lees wat SEO is als je hier nog niet mee bezig bent.
8. Maak een website die converteert
Bezoekers zijn pas klanten als ze contact opnemen. Zorg dat direct duidelijk is wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is. Een telefoonnummer, een kort contactformulier en een WhatsApp-knop verlagen de drempel.
9. Schrijf content die vragen beantwoordt
Welke vragen krijg je steeds van klanten? Schrijf er een pagina of blog over. Zo word je gevonden door mensen die zich oriënteren, en laat je zien dat je er verstand van hebt.
Klanten werven met advertenties
10. Google Ads
Met Google Ads sta je direct bovenaan bij mensen die nu zoeken naar wat jij aanbiedt. Je betaalt per klik. Voor diensten met een duidelijke zoekvraag, zoals “loodgieter spoed” of “boekhouder zzp”, werkt het vaak snel.
11. Social advertising
Op Facebook, Instagram en andere platforms bereik je mensen op basis van interesses, leeftijd en regio. Handig als je product visueel is of als mensen er niet actief naar zoeken, zoals een nieuwe workshop of een bijzonder product.
12. LinkedIn voor b2b
Werk je voor bedrijven, dan is LinkedIn een logische plek. Deel regelmatig iets uit je praktijk, reageer op berichten van mensen in je doelgroep en leg actief contact. Adverteren op LinkedIn kan ook, maar is relatief duur per klik. Meer over het werven van zakelijke klanten lees je in b2b-leadgeneratie.
Klanten werven offline en direct
13. Direct benaderen
Bij b2b kan een gerichte mail of telefoontje werken, mits persoonlijk en relevant. Benader niet honderd bedrijven met dezelfde tekst, maar tien bedrijven waarvan je echt weet dat je ze kunt helpen. Houd rekening met de regels voor ongevraagde e-mail: zakelijke mail aan algemene adressen mag onder voorwaarden, maar niet zomaar aan iedereen.
14. Gratis waarde geven
Een gratis scan, kennismakingsgesprek, workshop of proefles verlaagt de drempel om kennis te maken. Zorg wel dat het iets is waar de klant echt iets aan heeft, en dat er een logische vervolgstap is.
15. Lokaal zichtbaar zijn
Bedrijfsauto met belettering, een bord bij een klus, een kraampje op de lokale markt of sponsoring van de sportclub. Voor lokale bedrijven blijft fysieke zichtbaarheid werken, vooral in combinatie met online vindbaarheid.
Welke manier past bij jou?
| Situatie | Begin met | Bouw daarna aan |
|---|---|---|
| Lokale dienstverlener | Bedrijfsprofiel, reviews, doorverwijzingen | Lokale SEO, Google Ads |
| Zzp’er in b2b | Netwerk, LinkedIn, direct benaderen | Content, SEO |
| Webshop | Google Ads en Shopping, social ads | SEO, e-mailmarketing |
| Nieuw bedrijf zonder netwerk | Advertenties, gratis kennismaking | Reviews, content, SEO |
Kies twee of drie kanalen en doe die goed, in plaats van overal een beetje. Meet waar je klanten vandaan komen: vraag het bij elk eerste gesprek. Meer manieren om online aanvragen te krijgen vind je in 12 manieren om online meer leads te krijgen.
Praktijkvoorbeeld: een zzp-boekhouder die gericht gaat werven
Een zelfstandig boekhouder in Utrecht krijgt zijn klanten vooral via via. Dat werkt, maar het is onvoorspelbaar. Hij besluit zich te richten op een doelgroep: startende zzp’ers in de creatieve sector.
Hij spreekt af met een coworkingplek en een fotograaf dat ze elkaar doorverwijzen. Hij schrijft drie blogs over vragen die startende zzp’ers hem steeds stellen, zoals de btw-aangifte en het urencriterium. Op LinkedIn deelt hij elke week een korte tip. Bij ieder eerste gesprek vraagt hij hoe de klant hem gevonden heeft. Na een half jaar weet hij welke kanalen werken en kan hij daar meer tijd in steken.
Zelf doen of uitbesteden?
Netwerken, doorverwijzingen en reviews verzamelen doe je zelf. Niemand kan dat beter dan jij. Ook je Bedrijfsprofiel en eerste content kun je prima zelf opzetten.
Uitbesteden is zinvol voor kanalen die specialistische kennis vragen en waarin fouten geld kosten, zoals Google Ads, social advertising en SEO in een concurrerende markt. Of als je simpelweg geen tijd hebt om er consequent mee bezig te zijn. Laat je wel altijd rapporteren hoeveel aanvragen een kanaal oplevert.
Wil je weten welke kanalen voor jouw bedrijf het meest opleveren? Bekijk dan onze aanpak voor een online marketingstrategie.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg je als zzp’er nieuwe klanten?
Begin bij je netwerk en doorverwijzingen, zorg dat je online vindbaar bent met een goed Google Bedrijfsprofiel en reviews, en kies daarna een of twee kanalen zoals LinkedIn, SEO of advertenties.
Wat is de snelste manier om klanten te werven?
Doorverwijzingen uit je netwerk en Google Ads werken meestal het snelst. SEO en content kosten meer tijd, maar leveren op de lange termijn doorlopend klanten op.
Hoe werf je zakelijke klanten?
Bij b2b werken netwerk, LinkedIn, gerichte persoonlijke benadering en content die de vragen van je doelgroep beantwoordt. Richt je op een duidelijke doelgroep in plaats van op iedereen.
Hoeveel kanalen moet ik tegelijk gebruiken?
Twee of drie kanalen die je goed uitvoert, werken beter dan overal een beetje aanwezig zijn. Meet waar je klanten vandaan komen en schuif daarna.
Ben je benieuwd hoe jij maximale waarde kan creëren met het gebruik van online marketing? Neem dan contact met ons op.
