Shopify Payments is de ingebouwde betaaloplossing van Shopify. Je activeert hem in je instellingen en kunt dan meteen iDEAL, creditcards en andere methoden aanbieden, zonder apart contract met een betaalprovider. Een externe provider zoals Mollie kan ook, maar dan rekent Shopify meestal extra transactiekosten en moet je meer zelf regelen.
Wat is Shopify Payments?
Een webshop heeft een betaalprovider (payment service provider, PSP) nodig: een partij die betalingen verwerkt en het geld op je rekening zet. Bij Shopify kun je kiezen tussen de eigen oplossing, Shopify Payments, of een externe provider die je koppelt.
Met Shopify Payments loopt alles via één omgeving. Je ziet betalingen, uitbetalingen en terugbetalingen direct in je Shopify-beheer, en je hoeft geen tweede account te beheren.
Shopify Payments instellen
- Ga in je Shopify-beheer naar Instellingen en dan Betalingen.
- Kies voor het activeren van Shopify Payments.
- Vul je bedrijfsgegevens in: KVK-gegevens, adres en de gegevens van de eigenaar. Shopify voert een identiteitscontrole uit.
- Voeg de bankrekening toe waarop je uitbetalingen wilt ontvangen.
- Kies welke betaalmethoden je wilt tonen.
- Doe een testbestelling in testmodus voordat je live gaat.
Zorg dat je shop op orde is voordat je activeert. Shopify vraagt onder meer om een duidelijk retourbeleid en zichtbare contactgegevens. Wat er verder wettelijk op je site moet staan, lees je in regels voor je webshop.
iDEAL in Shopify
Voor Nederlandse klanten is iDEAL de standaard. Een webshop zonder iDEAL verliest kopers bij het afrekenen. iDEAL gaat inmiddels verder onder de naam iDEAL | Wero, en zo zie je het ook in Shopify.
Voorwaarden voor iDEAL via Shopify Payments
Volgens het Shopify Helpcentrum geldt onder meer:
- Nederland moet een actieve markt zijn in je shop, en je verkoopt in euro.
- De klant ziet iDEAL alleen bij een Nederlands adres en betaling in euro.
- Je identiteitscontrole moet afgerond zijn en je shop moet een duidelijk retourbeleid, bereikbare contactgegevens en een juridische vermelding hebben. De shop mag niet op privé staan.
- Terugbetalen kan tot 180 dagen na de betaling. De verwerkingskosten krijg je dan niet terug.
- Klanten kunnen een iDEAL-betaling niet terugboeken via de bank. Klachten handel je zelf af.
Is Shopify Payments eenmaal actief, dan wordt iDEAL normaal gesproken automatisch gekoppeld.
Wat als iDEAL ineens verdwijnt?
Sommige Nederlandse shops zagen iDEAL uit hun checkout verdwijnen, bijvoorbeeld door gewijzigde toelatingscriteria of klachten. Controleer dan eerst of je aan alle voorwaarden hierboven voldoet en neem contact op met Shopify Support. Lukt het niet, dan is een externe provider zoals Mollie een veelgebruikt alternatief.
Mollie en andere externe providers
Mollie is een Nederlandse betaalprovider die je via een app aan Shopify koppelt. Ook andere providers, zoals Pay. of Stripe-oplossingen, bieden koppelingen.
Wanneer is een externe provider logisch?
- Shopify Payments is voor jouw bedrijf of branche niet beschikbaar of wordt geweigerd.
- Je hebt een betaalmethode nodig die Shopify Payments niet biedt.
- Je verkoopt ook buiten Shopify, bijvoorbeeld in een fysieke winkel of via facturen, en wilt alles bij één provider.
- Je wilt Nederlandstalige support van je betaalprovider.
Waar je op moet letten
- Extra transactiekosten van Shopify. Gebruik je een externe provider in plaats van Shopify Payments, dan rekent Shopify extra kosten per bestelling. Hoe hoog die zijn, hangt af van je abonnement. Dat komt bovenop de kosten van de provider zelf.
- Twee omgevingen. Uitbetalingen en terugbetalingen zie je deels bij de provider, niet alleen in Shopify.
- Checkout-ervaring. Controleer of de klant soepel terugkomt in je shop na het betalen.
Een volledig overzicht van abonnementen en bijkomende kosten vind je in wat kost Shopify echt.
Shopify Payments of Mollie: overzicht
| Shopify Payments | Mollie (via app) | |
|---|---|---|
| Instellen | In Shopify zelf | Apart account plus app |
| Extra Shopify-transactiekosten | Nee | Ja, afhankelijk van abonnement |
| iDEAL | Ja, onder voorwaarden | Ja |
| Overzicht | Alles in Shopify | Verdeeld over Shopify en Mollie |
| Geschikt voor | De meeste kleine shops | Shops met specifieke wensen of als Shopify Payments niet lukt |
Kijk voor actuele tarieven altijd op de websites van Shopify en de provider zelf, want die veranderen.
Welke betaalmethoden bied je aan?
Meer is niet altijd beter. Een lange lijst maakt de checkout onrustig. Voor een Nederlandse shop is dit een goede basis:
- iDEAL, voor de meeste Nederlandse klanten
- Creditcard, voor buitenlandse klanten en zakelijke kopers
- Apple Pay en Google Pay, voor snel afrekenen op mobiel
- Bancontact, als je veel aan Belgen verkoopt
- Achteraf betalen, alleen als het bij je product en doelgroep past
Praktijkvoorbeeld: een webshop in koffiebonen
Een kleine koffiebranderij uit Deventer start een Shopify-shop. Ze activeert Shopify Payments en ziet iDEAL, creditcard en Apple Pay direct in de checkout. Alles staat in één overzicht, ook de uitbetalingen.
Een jaar later wil ze ook koffie op abonnement verkopen en zakelijke klanten op factuur laten betalen. Ze onderzoekt dan of haar abonnementsapp met iDEAL werkt, en of een externe provider beter past. Ze rekent de extra transactiekosten mee voordat ze overstapt. Zo maakt ze de keuze op basis van haar situatie, niet op gevoel.
Zelf instellen of laten doen?
Shopify Payments instellen kun je prima zelf. Het duurt meestal niet lang, zolang je bedrijfsgegevens en shopbeleid op orde zijn. Doe altijd een testbestelling en een terugbetaling voordat je live gaat.
Hulp inschakelen is handig als je een externe provider koppelt, met abonnementen of meerdere landen werkt, of als je boekhouding automatisch moet aansluiten op je betalingen. Een fout in de betaalflow kost direct omzet. Zie ook boekhouding en belasting voor je webshop.
Wil je een Shopify-webshop waarin betalen, verzenden en boekhouding vanaf het begin goed zijn ingericht? Bekijk dan webshop laten maken, of lees eerst Shopify of WooCommerce als je nog twijfelt over het platform.
Veelgestelde vragen
Wat is Shopify Payments?
De ingebouwde betaaloplossing van Shopify. Je activeert hem in je instellingen en kunt dan iDEAL, creditcards en andere methoden aanbieden zonder apart contract met een betaalprovider.
Kan ik iDEAL gebruiken in Shopify?
Ja, via Shopify Payments als Nederland een actieve markt is, je in euro verkoopt en je shop aan de voorwaarden voldoet. Het kan ook via een externe provider zoals Mollie.
Kost Mollie in Shopify extra?
Naast de kosten van Mollie rekent Shopify extra transactiekosten als je niet via Shopify Payments afrekent. De hoogte hangt af van je abonnement.
Waarom is iDEAL uit mijn Shopify-checkout verdwenen?
Dat kan komen door gewijzigde toelatingscriteria, ontbrekende shopgegevens of klachten. Controleer de voorwaarden en neem contact op met Shopify Support, of koppel een externe provider.
Ben je benieuwd hoe jij maximale waarde kan creëren met het gebruik van online marketing? Neem dan contact met ons op.
